”Spaniahome gjør det enkelt å føle seg hjemme i Spania”

Helt siden Anne Birte Lockert og ektemannen Roy Lockert opprettet Norsk Bo og Reiseservice på slutten av åttitallet, har det gått i ett for bedriften som tilbyr alt man trenger av eiendomsrelaterte servicer.

Klokken er 08.00 da Din Reportasje møter Anne Birte på stranden i Albir, hvor vi har bedt henne komme for å ta noen bilder. Den høye damen er kledd i en lang, hvit kjole, som flagrer i brisen idet hun rolig og elegant går mot ankeret og nedover mot sjøen. Selv om hun selv påstår at hun ikke er heldig på bilder, viser kameraet det motsatte.

-Det er vakkert i Albir på denne tiden av dagen, smiler hun. Det er så rolig og stille, knapt et menneske å se. Men det er alltid vakkert i Albir, til og med nå i høysesongen. Vi er heldige vi som bor her i området.

Anne og familien flyttet til Spania i mars 1987. Hovedgrunnen til flyttingen var det dårlige været i Norge.

-Vi bestemte oss i 1986 etter at det hadde regnet fire måneder i strekk, ler hun. På den tiden var det bare meg, mannen min Roy og sønnen vår Thomas på to år. Vårt andre barn, Anita, ble født senere i Spania. Begge snakker selvfølgelig flytende spansk og er gift med spanjoler.

Anne snakker også flytende spansk. Hun begynte å studere språket så fort hun ankom spansk jord.

-Det var viktig for meg å lære språket, og det er noe jeg anbefaler alle som flytter hit å gjøre. Det betyr så mye og gjør en stor forskjell. Spesielt om du skal jobbe her, og det var planen vår. I 1988 ble jeg tilbudt agentjobb for Solbussen. Jeg hadde hjemmekontor og jeg skaffet dem bosteder, hoteller og fungerte som reiseleder for deres kunder. Det ble flere og flere oppdrag, og jeg kjente at jeg trivdes med å legge ting til rette for nordmenn i Spania. Solbussen ble etter hvert nedlagt og da jobbet jeg litt for Solaruten, og i 1991 begynte jeg å samarbeide med Haga bussferie.

Forretningskvinnen og mannen hennes tenkte stort, og i 1995 kjøpte de lokalene i Albir, og i februar 1996 var Norsk Bo og Reiseservice en virkelighet.

-Vi har etter hvert gått over til å bruke navnet Spaniahome, selv om Bo & Reiser er en del av logoen vår. Saken er at vi opp gjennom årene har fått kunder fra andre land, og syntes vi burde bytte navn. Spaniahome er jo et ord som de fleste forstår.

I begynnelsen var det bare to ansatte til ved siden av ekteparet, en kontorassistent og en vaskehjelp. Vaktmestertjenester kjøpte de på den tiden.

-I 1997 kom min bror Kjell tilbake til Spania og han begynte å arbeide sammen med oss. I 1998 ansatte vi en reiseleder og vi organiserte utflukter rundt hele Spania. Vi arrangerte også mindre begivenheter, som grillfester hvor Kjell, som også er musiker, spilte.

Etter hvert ble det endringer og de valgte å slutte med utflukter. De sa også opp kontrakten med Haga Bussferie. Flyreiser hadde blitt så billig at folk flest kom til Spania med fly.

-Samtidig økte arbeidsmengden, så vi ansatte en til på kontoret, sier Anne. Siden da har det gått i ett, og vi er mange flere som jobber hos Spaniahome i dag. Bedriften har jo med årene utvidet sine servicer. Vi holder hovedsakelig på med leie og utleie av boliger og kjøp og salg av eiendom på Costa Blanca. Vi jobber mye med Altea, Albir, Alfaz del Pi og La Nucia. Men vi har også en avdeling som heter Spaniahome Multiservice, hvor man får hjelp til alt fra vedlikehold av hage og basseng til reparasjoner og oppussing av hus. Kundene får full oppfølging på norsk eller engelsk.

Vi har tatt bildene vi trengte, og veien går videre til kontorene til Spaniahome, som ligger i hjertet av Albir, ikke så langt fra Hotel Kaktus. Der blir vi møtt av en blid gjeng.

-Begge barna våre jobber for bedriften så vi kan trygt si at dette er en familiedrift, meddeler Anne. Sønnen min Thomas tar seg av Spaniahome Multiservice. Datteren min Anita tar seg av alt med kontrakter, fakturering, markedsføring og booking og salg.

Hun spør om vi vil ha noe å drikke og tar frem vann. Hun smiler på nytt og legger til:

-Jeg og pappa Roy sitter på toppen og styrer det hele og vi trør til der det trengs. Om vinteren liker vi å trekke oss tilbake til vårt hjem i Sierra Nevada, og da styrer vi alt derfra. Vi blir der gjerne i flere uker. Vi kan tillate oss slikt på vinteren, for da har vi mest langtidsleie, altså folk som bor her i vinterhalvåret. På sommeren forandrer alt seg og vi jobber hver dag. Det er spesielt mye om lørdagene, da er vi alle i sving og vi har ofte seks til syv vaskehjelper i gang.

Anne understreker at Spaniahome legger stor vekt på god service, og har selvfølgelig mobilvakt døgnet rundt.

-Vår beste reklame er alle kundene som kommer tilbake til oss år etter år. Folk føler seg trygge når de ser at man stiller opp og løser problemer som oppstår. Vi er alltid der for kundene, og vi er stolt over å kunne si at vi har fornøyde kunder.

Det kan Tore Forseth fra Skaun bekrefte. Han har i de siste ti årene leid leilighet via Spaniahome.

-Vi pleier å være på Costa Blanca seks måneder hvert år. Spaniahome har bunnsolid drift med høyt servicenivå og flotte medarbeidere. Vi trives veldig godt med denne forbindelsen. De er alltid raskt ute med å skaffe håndverkere hvis noe skulle være feil, så vi trenger ikke å bekymre oss for noen ting.

Anne-Britt Hauge fra Arna utenfor Bergen pleier å komme til Spania to ganger i året, og da bruker også hun Spaniahome.

-Vi leier alltid samme leilighet hos Spaniahome. Selskapet er så gode på service og leilighetene de har er ”fristende” å bo i. Vi er trygge når vi leier hos dem, og de sørger alltid for at vi har en best mulig ferie.

Reklame